Na Luxelle, buscamos oferecer a melhor experiência de compra para nossos clientes, garantindo opções de entrega seguras e eficientes. Confira abaixo as informações sobre nossos fretes e prazos de envio.

1. Entregas para Todo o Brasil

Para clientes fora da capital de São Paulo, realizamos as entregas por meio do Melhor Envio, uma transportadora terceirizada.

• O prazo de entrega pode variar conforme a região e a transportadora escolhida no momento da compra.

• Assim que o pedido for enviado, o Melhor Envio enviará um código de rastreamento diretamente para o seu e-mail, que permitirá acompanhar a entrega diretamente pelo site da transportadora.

• A responsabilidade pelo frete, rastreamento e entrega é integralmente da transportadora, sendo que eventuais atrasos ou problemas na entrega deverão ser resolvidos diretamente com a mesma.

2. Entregas Locais – Capital de São Paulo

Para clientes da capital de São Paulo, oferecemos a opção de entrega via motoboy no mesmo dia.

• Para garantir a entrega no mesmo dia, a compra deve ser feita até as 14h.

• Pedidos realizados após esse horário serão entregues no próximo dia útil.

• O valor do frete para essa modalidade será calculado no checkout com base no endereço de entrega.

3. Considerações Importantes

• O prazo de postagem dos pedidos pode variar conforme a disponibilidade do produto em estoque e o tempo de processamento interno.

• Endereços informados incorretamente podem causar atrasos ou a devolução do pedido. Certifique-se de preencher os dados corretamente ao finalizar a compra.

• Caso haja alguma dúvida ou problema com a entrega, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar.

Se precisar de mais informações, entre em contato conosco pelo e-mail contato@luxelle.com.br.